一般問題集

序號可以啟用就是正版嗎?微軟教你辨別合法產品金鑰!

有鑑於G2deal、Goodoffer24以及Hotcdkeys等侵權網站販售未經微軟授權的產品金鑰,並欺騙社會大眾其合法販售微軟金鑰,為保護廣大消費者免於受騙上當,花錢當冤大頭,我們特以此文章和大家說明如何辨識合法的產品金鑰。

我們非常感謝台灣的消費者多年以來對微軟以及正版產品的支持。過去數月,台灣網路上出現G2deal、Goodoffer24 以及 Hotcdkeys等網站販售微軟金鑰,經過微軟法務調查,這些網站皆未取得微軟授權而販售微軟金鑰,因為他們販賣的金鑰皆屬於Windows和Office使用者合約中禁止在網路上販賣的金鑰。我們已經蒐證完畢並進入相關的法律程序,對於這些侵權網站絕不寬貸。接下來和大家詳細說明何謂「違法」、何謂「使用者合約中禁止在網路上販賣的金鑰」。

首先,在網路上低價買到的產品金鑰也可以啟動,為什麼會違法呢?原因在於,這些產品金鑰是非法取得的。這些非法取得的金鑰可能有以下來源,以下逐一說明它們的違法性,希望有助於大家辨別:

  • OEM金鑰:

根據Windows產品授權合約第四條規定:裝置中預先裝載的OEM軟體,只可隨原本、經授權的裝置以及產品金鑰一起移轉。
因此,OEM金鑰不可單獨、未隨裝置一起在網路上被販賣。

  • 大量授權金鑰 (VL Key):

根據大量授權金鑰合約(包括教育版)第十條規定:金鑰屬於微軟機密資訊,使用者不可對第三方揭露金鑰。
因此,沒有任何大量授權金鑰(VL Key)可以單獨在網路上被販賣。

上述違法網站向消費者聲稱其販售金鑰為正版,甚至準備花式措辭說明其合法,這都是因為這些海外非法網站不了解台灣法律所造成的。上述網站聲稱販售微軟「正版」金鑰,卻不知金鑰並無正版與盜版之分,因為所有金鑰若可以成功啟動即為微軟真實的金鑰,但要合法販售微軟真實金鑰必須取得微軟合法的授權。若未經授權,即使以取巧的方法取得真實金鑰後在網路上販售,仍會觸犯《著作權法》80條之2「破解、破壞或規避防盜拷措施之設備、器材、零件、技術或資訊,未經合法授權不得製造、輸入、提供公眾使用或為公眾提供服務。」

大家都知道著作權法保護軟體的著作權本身,但是或許不知道著作權法同時也保護軟體的「防盜拷措施」不被破壞或破解。「防盜拷措施」是什麼呢?產品金鑰屬於軟體公司避免產品被非法安裝的「防盜拷措施」,而未經同意擅自在網路上提供金鑰,屬於破壞防盜拷措施的行為。按照智財局解釋函令的解釋:「由於電腦軟體之產品序號,係軟體業者等著作財產權人,為避免他人非法安裝其軟體產品,所採取有效禁止或限制他人擅自進入或利用著作之『防盜拷措施』。倘若破解或規避該『防盜拷措施』,或未經著作財產權人同意,擅自於網路上提供電腦軟體序號,將會違反『防盜拷措施』之規定,須負民刑事責任。」

因為此類金鑰有極大的資安疑慮,為了保障所有消費者的權益,微軟總部針對這類非法被販售的金鑰會不定時封鎖。在系統要求使用者驗證金鑰時,被封鎖金鑰將無法成功啟動,造成軟體無法正常更新取得最新的防毒保護,可能成為駭客及病毒攻擊的目標,嚴重損害這些受欺騙的消費者的權益

微軟始終和所有消費者站在同一線,對於不良廠商以違法獲利為導向、罔顧消費者權益的行為絕不姑息,也呼籲所有消費者別被不法廠商誤導,最終成為駭客攻擊的目標,若想享有合法、安全、不被強制中斷的使用體驗,歡迎洽詢微軟業務團隊或至聯強/展碁/捷元旗下之經銷商購買。

請大家一起和微軟共同杜絕黑心廠商販售非法金鑰!

什麼是產品金鑰?可以在何處找到?

產品金鑰是一個獨特的 25 個字元英數字元代碼,用來兌換及啟用您的 Office 產品。若要尋找您的產品金鑰,請尋找您 Office 產品包裝內卡片背面 25 個字元的英數字元代碼。有時產品金鑰可能會列印在零售收據上。如果您是從電腦製造商購買 Office,您的產品金鑰將會在 PKC 包裝中的某處。範例產品金鑰格式:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

我已購買 Office。可以去哪裡設定我的帳戶及安裝 Office?

若要進行第一次的帳戶設定和 Office 安裝,請瀏覽 www.office.com/setup。如果您已經建立您的帳戶,請瀏覽 www.office.com/myaccount

我可以將 Office 安裝在幾台裝置上?

Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版 2016、Office 專業版 2016:可供 1 台 PC 使用
Mac 版 Office 家用版 2016、Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016:可供 1 台 Mac 使用

 

我需要保留產品金鑰嗎?

將產品金鑰與您的 Microsoft 帳戶連結之後,您可以登入 www.office.com/myaccount 來安裝及管理 Office。但是建議您將產品金鑰存放在安全的位置做為購買憑證,或用來協助我們的支援專員追蹤您的產品。

什麼是 Microsoft 帳戶,為何購買 Office 需要這個帳戶?

您的 Microsoft 帳戶是您登入 Hotmail、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE 和 Outlook.com 所使用的電子郵件地址和密碼的組合。 如果您使用任一項服務,您已擁有可以使用的 Microsoft 帳戶,或者您可以建立新帳戶。 作為註冊試用或在 Microsoft Store 線上購買 Office 的一部份,您將得到使用 Microsoft 帳戶登入的提示。 您將使用該相同的帳戶安裝和管理 Office 軟體,或享用某些訂用好處,包括 OneDrive 雲端儲存空間和 Skype 世界通話時數。

我使用 Microsoft Store 線上訂購收到了產品金鑰。 我是否需要啟用我的 Office 產品?

如果您在 www.microsoftstore.com 購買,在大部分情況中,啟用、安裝或重新安裝 Office 無需產品金鑰。
如果您購買需下載的 Office:
關於 Office 365 家用版、個人版或大專院校版訂用,請前往 www.office.com/myaccount 安裝 Office。 安裝 Office 無需產品金鑰。
關於 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版,請登入與您的訂單有關的 Microsoft Store 帳戶頁 以安裝 Office。 安裝 Office 無需產品金鑰。
如果您購買 Office 的實體金鑰卡:
Office 365 和 Office 2016 都附有一個 25 位數的英數代碼。取回和啟用您的產品需要這個代碼。
 

Office 彩盒零售版(FPP)及 Office PKC 可以降級嗎?

兩者皆不可。

已經採購了 Office 2016 隨機版,但因為為了統一組織的軟體環境,可以改換降級安裝 Office 2010 嗎?

隨機版軟體除了作業系統外 (Windows及Windows Server) 並不提供降級權利。因此,隨機版 Office 產品沒有辦法降級使用。例如:當客戶採購 Office 2016 隨機版,並不能安裝使用 Office 2010。

客戶必須要透過微軟大量授權方案(MPSA、EA、OPEN、OV) 採購 Office 2016,才可以降級使用 Office 2010。

Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版2016 和 Office 專業版 2016 之間有何差異?

所有 Office 2016 套件都有 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。 Office 家用及中小企業版 2016 也包括 Outlook。 Office 專業版 2016 包括 Outlook、Publisher 和 Access。 每個套件可安裝在 1 台 Mac 上。

Mac 版 Office 家用版 2016 和 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 之間有何差異?

這兩種 Mac 版 Office 2016 套件都有 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 也包括 Outlook。 每個套件可安裝在 1 台 Mac 上。

我可以在幾台裝置上安裝 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版 2016?

您可以將 Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版 2016 和 Office 專業版 2016 安裝在 1 台 Windows PC 上。 您可以將 Mac 版 Office 家用版 2016 及 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 安裝在 1 台 Mac 上。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡)是否一定要隨機採購?

不需要,無論新機或舊機都可搭配採購 Office 2016 PKC (產品金鑰卡)。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡)是否綁定主機板?

否,Office 2016 PKC (產品金鑰卡)可以轉移至您其他的電腦。只需要重新安裝到其他電腦即可。但是每 90 天僅能轉移一次。

如果要將Office 2016 PKC (產品金鑰卡)移轉到另一台電腦上,該如何解除舊電腦上原有Office授權?

將舊電腦上的Office 2016移除,再於新電腦上登入 https://office.com/myaccount MS帳戶重新安裝Office 2016。

現在最流行的BYOD(Bring Your Own Device),因為是我自己買的電腦帶到公司去使用,我可以買OFFICE 365家用版在公司內使用嗎?

Office 365 家用版/個人版、Office 2016家用版皆為"家用"授權,僅供"非商業用途"。

針對在公司內部可以使用的Office 軟體,務必採購Office 2016 家用及中小企業版PKC (產品金鑰卡)或是Office

企業客戶可以採購師生家用或教育版本的 Office 嗎?

不可以。由於師生家用版及教育版的使用者授權合約上都有明定符合該方案的背景資格條件,若企業在不符合其資格條件的狀況下使用家用版或教育版,即使花錢採購,卻仍沒有該軟體的合法使用權。

Office Home and Student 可以在公司使用嗎?

家用版授權條款中限制軟體不得用來進行任何商業、非營利或創造收益的活動。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡) 是否可以進行授權轉移?

可以。但必須符合以下規範:
如果是零售版(PKC*),你可以將授權與軟體一起轉移到另一台屬於你的電腦,但不得在 90 天內重複移轉。如果你是要轉移給另一位使用者,則你必須是這份軟體的第一位使用者,且新的使用者接受 Office 2016 零售版合約條款。轉移時,您必須將原始媒體、購買證明直接轉移給新使用者,並且不保留任何軟體複本。
隨著品牌電腦一同搭購的隨機版(OEM-MPI)授權不得轉移。
如果是大量授權,企業可以轉讓授權給組織內的單一使用者或裝置,或依合約規定流程移轉給關係企業。

Office 2016 若是透過ESD(數位下載版)購買,當電腦壞掉時,可否轉移到另一台電腦上使用?

數位下載版只是採購的模式不同(透過線上購買及取得金鑰),但授權規範與Office 2016 PKC(產品金鑰卡)是相同的,可移轉到另一台電腦。

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