一般問題集

什麼是產品金鑰?可以在何處找到?

產品金鑰是一個獨特的 25 個字元英數字元代碼,用來兌換及啟用您的 Office 產品。若要尋找您的產品金鑰,請尋找您 Office 產品包裝內卡片背面 25 個字元的英數字元代碼。有時產品金鑰可能會列印在零售收據上。如果您是從電腦製造商購買 Office,您的產品金鑰將會在 PKC 包裝中的某處。範例產品金鑰格式:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

我已購買 Office。可以去哪裡設定我的帳戶及安裝 Office?

若要進行第一次的帳戶設定和 Office 安裝,請瀏覽 www.office.com/setup。如果您已經建立您的帳戶,請瀏覽 www.office.com/myaccount

我可以將 Office 安裝在幾台裝置上?

Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版 2016、Office 專業版 2016:可供 1 台 PC 使用
Mac 版 Office 家用版 2016、Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016:可供 1 台 Mac 使用

 

我需要保留產品金鑰嗎?

將產品金鑰與您的 Microsoft 帳戶連結之後,您可以登入 www.office.com/myaccount 來安裝及管理 Office。但是建議您將產品金鑰存放在安全的位置做為購買憑證,或用來協助我們的支援專員追蹤您的產品。

什麼是 Microsoft 帳戶,為何購買 Office 需要這個帳戶?

您的 Microsoft 帳戶是您登入 Hotmail、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE 和 Outlook.com 所使用的電子郵件地址和密碼的組合。 如果您使用任一項服務,您已擁有可以使用的 Microsoft 帳戶,或者您可以建立新帳戶。 作為註冊試用或在 Microsoft Store 線上購買 Office 的一部份,您將得到使用 Microsoft 帳戶登入的提示。 您將使用該相同的帳戶安裝和管理 Office 軟體,或享用某些訂用好處,包括 OneDrive 雲端儲存空間和 Skype 世界通話時數。

我使用 Microsoft Store 線上訂購收到了產品金鑰。 我是否需要啟用我的 Office 產品?

如果您在 www.microsoftstore.com 購買,在大部分情況中,啟用、安裝或重新安裝 Office 無需產品金鑰。
如果您購買需下載的 Office:
關於 Office 365 家用版、個人版或大專院校版訂用,請前往 www.office.com/myaccount 安裝 Office。 安裝 Office 無需產品金鑰。
關於 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版,請登入與您的訂單有關的 Microsoft Store 帳戶頁 以安裝 Office。 安裝 Office 無需產品金鑰。
如果您購買 Office 的實體金鑰卡:
Office 365 和 Office 2016 都附有一個 25 位數的英數代碼。取回和啟用您的產品需要這個代碼。
 

Office 彩盒零售版(FPP)及 Office PKC 可以降級嗎?

兩者皆不可。

已經採購了 Office 2016 隨機版,但因為為了統一組織的軟體環境,可以改換降級安裝 Office 2010 嗎?

隨機版軟體除了作業系統外 (Windows及Windows Server) 並不提供降級權利。因此,隨機版 Office 產品沒有辦法降級使用。例如:當客戶採購 Office 2016 隨機版,並不能安裝使用 Office 2010。

客戶必須要透過微軟大量授權方案(MPSA、EA、OPEN、OV) 採購 Office 2016,才可以降級使用 Office 2010。

Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版2016 和 Office 專業版 2016 之間有何差異?

所有 Office 2016 套件都有 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。 Office 家用及中小企業版 2016 也包括 Outlook。 Office 專業版 2016 包括 Outlook、Publisher 和 Access。 每個套件可安裝在 1 台 Mac 上。

Mac 版 Office 家用版 2016 和 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 之間有何差異?

這兩種 Mac 版 Office 2016 套件都有 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 也包括 Outlook。 每個套件可安裝在 1 台 Mac 上。

我可以在幾台裝置上安裝 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版 2016?

您可以將 Office 家用版 2016、Office 家用及中小企業版 2016 和 Office 專業版 2016 安裝在 1 台 Windows PC 上。 您可以將 Mac 版 Office 家用版 2016 及 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2016 安裝在 1 台 Mac 上。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡)是否一定要隨機採購?

不需要,無論新機或舊機都可搭配採購 Office 2016 PKC (產品金鑰卡)。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡)是否綁定主機板?

否,Office 2016 PKC (產品金鑰卡)可以轉移至您其他的電腦。只需要重新安裝到其他電腦即可。但是每 90 天僅能轉移一次。

如果要將Office 2016 PKC (產品金鑰卡)移轉到另一台電腦上,該如何解除舊電腦上原有Office授權?

將舊電腦上的Office 2016移除,再於新電腦上登入 https://office.com/myaccount MS帳戶重新安裝Office 2016。

現在最流行的BYOD(Bring Your Own Device),因為是我自己買的電腦帶到公司去使用,我可以買OFFICE 365家用版在公司內使用嗎?

Office 365 家用版/個人版、Office 2016家用版皆為"家用"授權,僅供"非商業用途"。

針對在公司內部可以使用的Office 軟體,務必採購Office 2016 家用及中小企業版PKC (產品金鑰卡)或是Office

企業客戶可以採購師生家用或教育版本的 Office 嗎?

不可以。由於師生家用版及教育版的使用者授權合約上都有明定符合該方案的背景資格條件,若企業在不符合其資格條件的狀況下使用家用版或教育版,即使花錢採購,卻仍沒有該軟體的合法使用權。

Office Home and Student 可以在公司使用嗎?

家用版授權條款中限制軟體不得用來進行任何商業、非營利或創造收益的活動。

Office 2016 PKC (產品金鑰卡) 是否可以進行授權轉移?

可以。但必須符合以下規範:
如果是零售版(PKC*),你可以將授權與軟體一起轉移到另一台屬於你的電腦,但不得在 90 天內重複移轉。如果你是要轉移給另一位使用者,則你必須是這份軟體的第一位使用者,且新的使用者接受 Office 2016 零售版合約條款。轉移時,您必須將原始媒體、購買證明直接轉移給新使用者,並且不保留任何軟體複本。
隨著品牌電腦一同搭購的隨機版(OEM-MPI)授權不得轉移。
如果是大量授權,企業可以轉讓授權給組織內的單一使用者或裝置,或依合約規定流程移轉給關係企業。

Office 2016 若是透過ESD(數位下載版)購買,當電腦壞掉時,可否轉移到另一台電腦上使用?

數位下載版只是採購的模式不同(透過線上購買及取得金鑰),但授權規範與Office 2016 PKC(產品金鑰卡)是相同的,可移轉到另一台電腦。

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